De gemeente is een grote gemeente met zo'n 86.000 inwoners in de omgeving van Rotterdam.
Het team, waar de functie van klantmanager werk onder valt, richt zich op kwetsbare inwoners met een grote afstand tot de arbeidsmarkt. 
Het niet hebben van een baan gaat vaak gepaard met knelpunten op andere leefgebieden. Het doel is om deze problemen inzichtelijk en beheersbaar te maken voor de klant. Ongeacht waar de klant staat in zijn of haar proces, het team helpt de klant een stap verder in de goede richting.

Het team bestaat uit 30 collega's variërend van werkadviseurs, klantmanager inkomen en administratief medewerkers. 
Het subteam van werkadviseurs bestaat uit zes sociale en betrokken collega's. 

• Als klantmanager werk ben je het aanspreekpunt en de contactpersoon voor de klant en beheert een eigen caseload.
• Je bent in staat om de situatie van de klant in beeld te brengen en beheersbaar te maken. Daarbij heb je oog voor individuele omstandigheden en mogelijkheden en pas je waar nodig maatwerk toe.
• Als uitstroom naar werk op (middelkorte of lange) termijn niet mogelijk is, bezie je wat de klant nodig heeft om toch mee te kunnen doen. Hiervoor stel je een plan van aanpak op.
• De voortgang en de werkprocessen leg je vast in het gemeentelijk systeem (Suite, E Suite).
• Je hebt de regie op de verschillende zaken die rondom de klant worden ingezet en de mogelijkheden de klant optimaal te faciliteren.

• Je hebt een afgeronde Hbo-opleiding en minimaal drie jaar ervaring als klantmanager werk.
• Je hebt een grote affiniteit met mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt. 
• Je bent in staat om de vraag achter de vraag te herleiden en aan te sluiten op de behoefte van de klant. 
• Daarnaast doe je aan verwachtingsmanagement en wilt resultaten bereiken in jouw werk.

Het betreft een vaste functie voor 32 tot 36 uur in de week. De functie is ingedeeld in gemeenteschaal 9. Reageren kan t/m zondag 31 juli 2022.