Publiekszaken

Teamleider Balie en Receptie

In de regio Dordrecht

  • Salaris Tussen €3561 en €5169 per maand
  • Contracttype Tijdelijk
  • Opleiding HBO
  • Referentienummer 3002

Over de organisatie

Je werkt samen met gedreven collega's aan het leveren van de beste dienstverlening (telefonisch, aan de balie en digitaal) aan inwoners, ondernemers en instellingen van de gemeenten Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht en Sliedrecht. Deze gemeenten bundelen de krachten om een toekomstbestendige, innovatieve en efficiënte dienstverlening te te realiseren. Ze zetten fors in op digitalisering en houden tegelijkertijd ruimte voor maatwerk en persoonlijk contact.

Als teamleider geef je leiding aan het team Balie & receptie en maak je deel uit van het managementteam van Dienstverlening Drechtsteden (DD). Het stadskantoor in Dordrecht is je thuisbasis, maar als teamleider ben je ook regelmatig te vinden op de andere 3 locaties in de regio.

Toon meerToon minder

Over de functie

  • Je geeft leiding aan een team van ruim 30 medewerkers die over 4 locaties werken. Samen zorg je voor excellente dienstverlening aan de balie en receptie. Het continu leren en verbeteren van de dienstverlening hoort daarbij.
  • De begeleiding van de medewerkers in het team is een belangrijk onderdeel van je werk. Je zorgt voor een prettige en positieve werksfeer en je stimuleert en coacht medewerkers in hun persoonlijke ontwikkeling.
  • Je zorgt voor het behalen van de afgesproken doelstellingen en stuurt op de daarbij horende budgetten.
  • Ook ben je onderdeel van het MT van Dienstverlening Drechtsteden (DD). Als MT-lid ben je mede verantwoordelijk voor de totale bedrijfsvoering van DD. Het meerjarenplan 2020-2024 geeft richting aan de ambitie in de komende jaren. Als teamleider heb je een belangrijke rol in het verder ontwikkelen van het team en de organisatie in lijn met deze ambitie.
Toon meerToon minder

De functievereisten

  • Als Teamleider heb je ruime ervaring en ben je succesvol in integraal leidinggeven (incl. verandermanagement) met een inspirerende en coachende stijl.
  • Naast jouw coachende manier van leidinggeven ben je resultaatgericht.
  • Je maakt makkelijk contact en weet snel het vertrouwen van medewerkers te winnen.
  • Je staat stevig in je schoenen en schakelt eenvoudig tussen operatie en strategie.
  • Plannen en organiseren gaat je gemakkelijk af.
Toon meerToon minder

Het aanbod

Het betreft een functie voor 32-36 uur per week voor de duur van 6 maanden. De functie is ingedeeld in gemeenteschaal 11 (min. €3561,- en max. €5169,-). De inzet van Zelfstandigen behoort tot de mogelijkheden. Reageren kan t/m donderdag 13 januari. 

Toon meerToon minder

Is dit uw baan?

Uw adviseur
Larissa Plantinga

Gerelateerde vacatures

{{result.item.workLocation.city}}

{{result.item.title}}

Uw carrière binnen de overheid

Staat uw ideale vacature er niet tussen en heeft u recentelijk meerdere jaren werkervaring opgedaan binnen de publieke sector? Een persoonlijk adviseur informeert u graag over onze mogelijkheden.

Maak kennis met ons