Strategisch Adviseur Dienstverlening

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 32 uur
  • Opleidingsniveau HBO
  • Dienstverband Tijdelijk
  • Regio Bergen op Zoom
  • Salarisindicatie Tussen € 3348,- en € 4859,-
  • Vacaturenummer 1273

Over de functie

  • Als Strategisch Adviseur Dienstverlening stelt u het uitvoeringsprogramma dienstverlening op. De vastgestelde visie biedt hierin de kaders.
  • Het opstellen van bovengenoemd programma gebeurt in samenspraak met de gemeentelijke organisatie en waar nodig met inwoners, ondernemers, bezoekers, verenigingen, instellingen, ketenpartners of andere belanghebbenden.
  • U vertaalt het uitvoeringsprogramma naar concrete plannen en implementeert deze op pragmatische wijze in diverse projecten. Ook bewaakt u de voortgang hiervan.
  • Organisatiebreed adviseert u over de kwaliteit van dienstverlening. Hierbij vertaalt u externe- en technologische ontwikkelingen naar de ambitie van deze gemeente.
  • U ontfermt zich over de voortgaande digitalisering van dienstverlening, met als doel: hogere tevredenheid over digitale dienstverlening onder inwoners en ondernemers.
  • Tevens adviseert u over de monitoring van de tevredenheid betreffende de gemeentelijke dienstverlening.

De functievereisten

  • Als Strategisch Adviseur Dienstverlening heeft u minimaal een afgeronde hbo-opleiding en meerdere jaren ervaring in een soortgelijke functie.
  • U heeft een duidelijke visie op gemeentelijke dienstverlening en bent op de hoogte van de actuele ontwikkelingen.
  • In uw werkwijze bent u communicatief vaardig, inspireert u collega’s en legt u de verbinding tussen de verschillende organisatieonderdelen.
  • Het projectmatig werken binnen een gemeentelijke organisatie is u niet vreemd en u kan goed schakelen tussen strategie en uitvoering.

Over de organisatie

Als Strategisch Adviseur Dienstverlening gaat u werken binnen een kleine gemeente in het Westen van Brabant. Rust, ruimte en natuur zijn zaken die het straatbeeld van deze gemeente tekenen. Men streeft er continu naar om een gemeente te zijn waar het prettig wonen, werken en recreëren is.

De ontwikkelingen in de samenleving hebben invloed op de dienstverlening van gemeenten. Zo ook op de dienstverlening van deze gemeente. Onder dienstverlening verstaat men meer dan alleen informatieverstrekking of het leveren van producten en diensten. Het gaat namelijk ook om het ondersteunen van initiatieven vanuit de samenleving, het faciliteren en voortijdig betrekken van belanghebbenden bij beleidsontwikkeling en het behandelen van bezwaren, klachten en meldingen. Dienstverlening is dus veelomvattend; het gaat om de verbinding van de gemeente met de samenleving. Het is aan u om deze verbinding zo optimaal mogelijk te maken.

Het aanbod

Het betreft een functie voor 24 tot 32 uur in de week voor een periode van 6 maanden. De functie is ingedeeld in gemeenteschaal 11 (min €3.348,- en max €4.859,- bruto per maand op basis van 36 uur per week). Bij goed functioneren is er een optie tot verlenging.

Vacature doorsturen
 
Deel via social: