Programmamanager Dienstverlening

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 36 uur
  • Opleidingsniveau WO
  • Dienstverband Tijdelijk
  • Regio Mijdrecht
  • Salarisindicatie Tussen € 4022,- en € 5520,-
  • Vacaturenummer 879

Over de functie

  • Het is uw taak als Programmamanager Dienstverlening om het programma Dienstverlening verder in te richten en een uitvoeringsplan op te stellen. Naast het aansturen van projectleiders bent u ook verantwoordelijk voor de aansturing van projecten op integrale wijze.
  • U draagt zorg voor de organisatiekant van het programma. In overleg met de lijnorganisatie stelt u dan ook projectteams samen.
  • U formuleert en verstrekt opdrachten aan derden en begeleidt de uitvoering en implementatie van projecten.
  • Als Programmamanager Dienstverlening is het uw verantwoordelijkheid om de projectbegroting, kwaliteit en tijdigheid van projecten te bewaken.

De functievereisten

  • Als Programmamanager Dienstverlening beschikt over wo werk- en denkniveau.
  • In de afgelopen jaren heeft u ervaring opgedaan met programmamanagement binnen een overheidsinstelling.
  • Met organisatiebrede verandertrajecten bent u bekend.
  • U bent organisatiesensitief en een daadkrachtige verbinder . 

Over de organisatie

De gemeente beoogt haar inwoners een zo goed mogelijke dienstverlening aan te bieden. Om aan te sluiten bij alle landelijke ontwikkelingen en ambities over dit onderwerp is er een Visie op Dienstverlening vastgesteld. Deze visie geeft focus en richting aan hoe de nieuwe gemeentelijke dienstverlening vorm moet worden gegeven. Onder dit programma vallen verschillende projecten, zoals de doorontwikkeling van het Klant Contact Centrum (KCC), de implementatie van het werken op afspraak bij Burgerzaken, de verbetering van de gemeentelijke website en de implementatie van webcare.

Op het gebied van informatiemanagement spelen er verschillende ontwikkelingen, onder meer op het gebied van de basisregistraties, aangescherpte privacywetgeving en gegevens- en procesbeheer. Dit zijn rand voorwaardelijke elementen die op orde moeten zijn om de dienstverlening aan de inwoner te kunnen verbeteren. Het gaat hier bijvoorbeeld om de uitwerking van het zaak- en procesgericht werken en het voldoen aan regels omtrent gegevensbeheer en privacy. 

Medewerkers binnen de gemeente krijgen veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Teamleiders sturen op visie en missie, waardoor u zelf veel richting kunt geven aan de invulling van uw werkzaamheden. Het is aan u om de uitdaging aan te gaan en de visie te vertalen naar concrete resultaten. De gemeente biedt flexibele werktijden waardoor het gemakkelijker wordt gemaakt om privé en werk op elkaar af te stemmen.

Het aanbod

Het betreft een tijdelijke functie voor gemiddeld 36 uur in de week voor een periode van minimaal een jaar. Na deze periode zijn er mogelijkheden tot verlenging. De functie is ingedeeld in gemeenteschaal 12 (min €4.022,- en max €5.520,- bruto per maand). De functie kan ook op interim basis vervuld worden. 

Vacature doorsturen
 
Deel via social: