KCC medewerker Burgerzaken

Vacature doorsturen
 
  • Aantal uren per week 36 uur
  • Opleidingsniveau MBO
  • Dienstverband Tijdelijk
  • Regio Utrecht
  • Salarisindicatie Tussen € 1818,- en € 2729,-
  • Vacaturenummer 800

Over de functie

  • Als ervaren KCC medewerker Burgerzaken ben je  verantwoordelijk voor het informeren van burgers over producten, regelingen, procedures en criteria binnen Burgerzaken. 
  • Tevens kan je aan de balie of receptie worden ingezet waar je paspoorten en rijbewijzen uit reikt en bezoekers te woord staat. 
  • In je functie adviseer en informeer je burgers en verwijs je de burger door, indien nodig, naar algemene voorzieningen.
  • Meldingen worden aangemaakt in het digitale registratiesysteem. 
  • Je laat terugbel verzoeken achter voor je collega's en rappeleert als de normen niet worden gehaald.  

De functievereisten

  • Als KCC medewerker Burgerzaken heb je minimaal 2 jaar werkervaring binnen een gemeente.
  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding bij voorkeur in klantcontact.
  • Op de woensdag en vrijdag ben je beschikbaar.
  • In een dynamische omgeving weet je de rust te bewaren, je dienstverlenend op te stellen en werk je georganiseerd en accuraat. 

Over de organisatie

De gemeente is een boeiende stad met karakter middenin het groene hart. De betreffende gemeente is onlangs ambtelijk gefuseerd en staat voor een bestuurlijke fusie per 1 januari 2019. Het is de doelstelling om de gemeente om te vormen tot een moderne en resultaatgerichte gemeente die uit gaat van de kracht van de samenleving. Het komende jaar staat daarom in het teken van samenwerken en bouwen aan de nieuwe organisatie.

Onder de afdeling Dienstverlening van de gemeente vallen diverse Servicecentra die telefonisch hulpvragen van burgers verduidelijken en het beleid van de  gemeente kunnen toelichten. De overkoepelde afdeling Burgerzaken kent 3 teams, waaronder het Servicecentrum Burgerzaken, de 1e lijns (balie en receptie) en de 2e lijns (backoffice en beleid). Binnen het Servicecentrum Burgerzaken ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor het juist afhandelen van (aan)vragen en meldingen op het gebied van Burgerzaken.  

Het aanbod

Het betreft een functie voor 24-36 uur in de week t/m het eind van het jaar. De functie is ingedeeld in gemeenteschaal 6 (min €1818,- en max €2729,- per maand). 

Deel via social:
Vacature doorsturen